スタッフ紹介

お声への感謝とご要望に応える取り組みを続けています

この時期どんな悩みが多いかな？お客様はどんな情報が欲しいかな？
お客様の求めるものは何か？ということを考えて、企画を立ち上げるようにしています。
お喜びいただけるもの、もっとこんなことが良かった、など色々なお声をいただきますが、その全てがとてもありがたいです。

吉田アイエム研究所の商品の良さは、自分たちが一番わかっている！と思っていたのですが、お客様から、あっ！と驚くお声をいただくことがあり、私たちもビックリ。
日々いただくお声を生かしながら、お客様に喜んでいただけることを考えていきたいと思っています。
少しでも多くのお客様のご要望にお応えできるよう、これからも取り組んで参ります。

スタッフへインタビュー♪

1.どんな仕事をしていますか？

キャンペーンの企画や、会報誌の内容を考えたり、チラシの反応を集計したりする仕事です。
パソコンに向かう仕事が多いのですが、お客様と接する受注班に意見を聞いたり、発送業務担当の出荷班に意見を聞いたり、よく喋り、よく笑いながら楽しく仕事をしています。

2.やりがいを感じるのはどんな時ですか？

ご招待企画は特に楽しいです。
普段お会いできないお客様と直接お会いすることができる！これが一番の楽しみで、やりがいも感じます。
難しいことや、タイトなスケジュールになると、俄然やる気が出るタイプ。笑
お客様の喜ぶ顔を想像しながら、日々考えを巡らせています。

3.お客様へのメッセージ

こんなことして欲しい！こんなこと教えて欲しい！
ご要望やご意見、お待ちしております。
嬉しいお声、お喜びのお声はもちろん、何でも受け付けますので、いつでもご連絡ください。
いつかあなた様にもお会いできる日が来ることを、楽しみにしています♪

日々のお声を楽しみにしています

吉田アイエム研究所とはどんな会社か！それを印象付ける場所それがコールセンターだと思っています。
ご注文のお電話だけでなく、日々寄せられるお客様のお喜びのお声やご相談に対応しています。

私たちは標準語を上手に話せませんし、流暢にお話することができないかもしれませんが、「正直であれ」という社長の指導の元、真面目な対応を心がけています。
今日はどんなお声がいただけるかな？と毎日楽しみです。
いつでも、あなた様のお声をお聞かせください。

スタッフへインタビュー♪

1.どんな仕事をしていますか？

お電話でお客さまの受注をいただいたり、おハガキやFAXを入力したりする仕事です。

2.やりがいを感じるのはどんな時ですか？

お電話でお客さまの受注をいただいたり、おハガキやFAXを入力したりする仕事です。

3.お客様へのメッセージ

私たち社員全員が商品の愛用者！
実体験からアドバイスをさせていただいております。
お気軽にお声をおかけください。一緒にすっぴん美人を目指しましょう♪

梱包・封入に常に工夫をしています

ご注文商品の発送や、お客様へのお手紙の封入から発送までを担当する部署です。
お客様とのご縁を大切にしながら、丁寧で正確な梱包・封入を心がけています。
開封される時のお客様の気持ちになって、「開けた時どうかな？」と言いながら、日々アイディアを出し合っています。
温泉のチカラで、お客様のキレイのお手伝いができることを願っています。

スタッフへインタビュー♪

1.どんな仕事をしていますか？

お客様からご注文を頂いた商品やサンプルの発送をしています。
どんなふうに封入したらお客様が気持ちよく受け取れるかを、社内で話し合いながら、業務に取り組んでいます。

2.やりがいを感じるのはどんな時ですか？

たくさんのご注文を頂き、無事に発送できた時や、サンプルを使用されたお客様から、商品のご注文を頂いた時、「効果を実感されたのだな、お役に立てたのかな」とやりがいを感じます。

3.お客様へのメッセージ

他の雑誌やテレビなどで言われているお手入れ方法とだいぶ違うので迷う方も居られると思いますが、一度、信じて試してみてください。
皆さまのお肌の悩み・からだの悩みの解決のお手伝いができたら嬉しいです。

吉田アイエム研究所の商品の源！

天然温泉「スパ・ルルド」です。
スパ・ルルドは、「いつでも一番風呂！」を味わえる温泉です。
その秘密は、独自のシステムを使った2時間おきの浴槽のお湯の入れ替え。
泉質を存分に味わっていただきたいという想いから、浴槽が2面あるだけのとてもシンプルな温泉です。
直接お客様にお会いできる部署は、私たちルルド班だけ！

商品の良さを伝えるためには、ルルドの良さを伝えることが第一だ！という思いで毎日フロントに立っています。
常連のお客様が、シャンプーの使い方などを説明してくださったり、お客様同士も仲良くなってしまう憩いの場です。
このお湯を味わいに、ぜひスパ・ルルドへ！お客様のお越しをお待ちしております。

スタッフへインタビュー♪

1.どんな仕事をしていますか？

天然温泉スパ・ルルドでは、日常の清掃や在庫・設備の維持管理、店頭での接客・販売に携わっています。
飲料水の製造では、各種「飲む温泉水ルルド」の製造や工場にある充填機のメンテナンスをおこなっています。

2.やりがいを感じるのはどんな時ですか？

お風呂上りのお客様から、「気持ちよかった」「いいお湯だった」等のお声をいただき、温泉にご満足いただけているのがわかると私自身も誇らしく嬉しい気持ちになります。
次回ご利用いただく時には更に喜び、ご満足いただけるように、より良いサービスのご提供を心がけていきたいと思います。

3.お客様へのメッセージ

天然温泉スパ・ルルドは、泉質の良さや設備の清潔さはもちろんのこと、他にはない特徴が随所に散りばめられている温泉施設です。
特に、開店から2時間毎に実施している○○○○は必見です。是非、お客様ご自身の目でお確かめください！

吉田アイエム研究所を支えるスタッフを紹介いたします。

吉田アイエム研究所を支える
スタッフを紹介いたします。